Bedrijven die voor de eerste keer een medewerkerstevredenheidsonderzoek uitvoeren hebben in het algemeen behoefte aan een uitgebreide diagnose. Voor dit doel hanteren we meestal een vragenlijst van 60 à 70 vragen.

Vaak kunnen we in de daarop volgende effectmetingen volstaan met een Quick Scan, d.w.z. een selectie van de belangrijkste issues uit de eerder gebruikte vragenlijst. Na verloop van tijd (bijv. 2 a 3 jaar) dient de complete diagnose te worden herhaald om ook de aspecten die niet in de Quick Scan zijn meegenomen opnieuw te evalueren.

Deze opzet biedt als voordeel:
 effectiviteit (focus op key issues)
 lagere kosten
 hogere respons

Veel bureaus leveren alleen een overall rapportage waarin inzicht wordt gegeven in de performance van de organisatie als geheel. Daarmee krijgt u slechts een globaal beeld van de situatie binnen uw bedrijf. Verbeteringsmaatregelen kunnen veel effectiever worden ingezet als de betreffende managers de resultaten voor hun eigen organisatorische eenheid kennen. Met MICRA’s online rapportage-module maken onze klanten met een muisklik rapportages op maat en op elk gewenst niveau (per divisie, unit, afdeling, etc.). Daar is geen enkele kennis van onderzoek of software voor nodig; wij zetten alles voor u klaar.

Per vraag worden de gemiddelde teamresultaten (blauwe staven) afgezet tegen die van de manager (gele lijn). Daar waar de gaps het grootst zijn (zie ) is er aanleiding voor de manager om diens beleid nader toe te lichten en/of bij te sturen.

Om de mogelijkheden die medewerkerstevredenheidsonderzoek biedt optimaal te benutten is het noodzakelijk om de resultaten per verantwoordelijke manager te kunnen inzien. Sommige aandachtspunten vereisen immers een bedrijfsbrede aanpak terwijl andere aspecten juist op afdelingsniveau verbeterd dienen te worden.

Om snel inzicht te krijgen in de performance op verschillende niveaus (bedrijfsbreed, per divisie, unit, afdeling) heeft MICRA de HR-scorecard ontwikkeld. Dat is geen standaard tool maar een applicatie die gemakkelijk aan uw specifieke behoeften wordt aangepast.

Door normering van de scores is in een oogopslag te zien welke eenheden goed en welke slecht scoren. Bijvoorbeeld m.b.v. stoplichten in een organogram waarin ingezoomd kan worden op elk gewenst niveau. Deze gebruiksvriendelijke applicatie is via internet / intranet te benaderen (geen software of plug-in nodig).

De HR Scorecard geeft u snel inzicht in de performance van uw organisatie….:
 per aandachtsgebied (bijv. leiderschap, personeelsmanagement, etc.)
 op verschillende niveaus (overall -, divisie-, unit-, afdelingsniveau)
 in de tijd (huidige resultaten vs. eerdere resultaten)
 in combinatie met andere indicatoren (ziekteverzuim, personeelsverloop, etc.)