Een positief en sterk imago heeft belangrijke voordelen. Het kan
de doorslaggevende factor zijn in het beslissingsproces van de
doelgroepen waar uw organisatie zich op richt. Uw organisatie
vist immers tezamen met de concurrentie in dezelfde vijver naar
nieuwe klanten en medewerkers.
Gezien de voordelen van een sterk imago is het van groot belang
periodiek te meten welk beeld uw doelgroepen hebben van uw organisatie
en uw merk(en). Met de onderzoeksresultaten bent u in straks in
staat uw organisatie en merk dusdanig in de markt te positioneren
dat u een maximaal voordeel behaalt ten opzichte van de concurrentie.
Imago-onderzoek helpt u met het vaststellen van de juiste marketingstrategie
en communicatiebeleid.
Het onderzoek is maatwerk. Hierbij worden de volgende uitgangspunten
gehanteerd:
- Het vaststellen van de discrepantie (gap) tussen
het gewenste imago en het werkelijke imago. Het dichten van
de geconstateerde gaps is vervolgens het uitgangspunt bij het
ontwikkelen van een strategie ter verbetering van het imago.
- Omdat zowel uw eigen klanten als die van de
concurrent worden ondervraagd krijgt u inzicht in de relatieve
positie van uw merk.
- Daarnaast wordt vastgesteld op welke manier
en via welke kanalen u uw doelgroep het beste kunt aanspreken
- In een vervolgmeting worden de resultaten
van de verbeteracties in de praktijk gemeten. Zo stelt u vast
of u uw doelstellingen hebt gehaald of dat het beleid wellicht
moet worden bijgesteld.
|
