De meest waardevolle feedback over uw organisatie...

komt van uw medewerkers en klanten. MICRA stelt de juiste vragen.

MICRA's missie

Uw medewerkers en uw klanten zijn de belangrijkste stakeholders voor uw organisatie. Zonder de feedback van beide groepen is uw organisatie als een stuurloos schip.
Wij ondersteunen onze opdrachtgevers in hun streven naar:

  • een stimulerend werkklimaat met gemotiveerde en betrokken medewerkers die zich dagelijks vol enthousiasme inzetten
  • klanttvredenheid en -loyaliteit, door de klantverwachtingen te overtreffen op punten waar men echt het verschil kan (en moet!) maken

De kwaliteit en de gebruikswaarde van het onderzoek zijn hoog. Het tevredenheidsonderzoek van MICRA kan ik van harte aanbevelen aan andere organisaties.

Prof. dr. A. Cillessen, Radboud Universiteit, Faculteit der Sociale Wetenschappen

Specialist in Tevredenheidsonderzoek

Tussen het grote aanbod van tevredenheidsonderzoeken biedt MICRA een aangenaam eenvoudig en betaalbaar alternatief. Maatwerkoplossingen, ontwikkeld door marktonderzoekers met meer dan 20 jaar ervaring in tevredenheidsonderzoek.

Aan de hand van de gegevens die u verstrekt via ons offerteaanvraagformulier doen wij u een voorstel op maat. Afgestemd op uw organisatie en uw specifieke wensen en situatie. Wilt u liever een afspraak? We komen graag bij u langs!


Contact

Waarom MICRA?

Welk type tevredenheidsonderzoek u ook voor kiest, u bent altijd verzekerd van:

  • een valide en betrouwbare onderzoeksopzet
  • een efficiënte uitvoering volgens de laatste technieken
  • ondersteuning door ervaren marktonderzoekers
  • uitvoering volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens
  • een uitstekende prijs-/kwaliteitsverhouding

Offerte Aanvragen

Getuigenissen

  • Pano Georgopoulos, HRM consultant Cygnific Sales & Service Center
    MICRA heeft opnieuw een medewerkersonderzoek uitgevoerd voor Cygnific. Jos Blauwhoff en zijn team denken goed mee en spelen flexibel in op eventuele aanpassingen die gedurende het project wenselijk en/of noodzakelijk zijn. Het gehele traject (van opdrachtbespreking tot en met presentatie van de resultaten) verliep constructief en de uitkomsten werden op een toegankelijke wijze aan de betrokkenen gepresenteerd. Wij zullen een volgende keer MICRA zeker weer betrekken.
    Pano Georgopoulos, HRM consultant Cygnific Sales & Service Center
  • Henriette Jacobs - Meerens, P&O adviseur Woonzorg Unie Veluwe
    Met MICRA kun je goed en snel schakelen, afspraak is afspraak. Dit bureau denkt met de klant mee over vragen die voor de organisatie actueel zijn. De prijs-kwaliteitverhouding is goed te noemen!
    Henriette Jacobs - Meerens, P&O adviseur Woonzorg Unie Veluwe
  • Bert de Kroon, Algemeen directeur Vallei Autogroep
    Professioneel, maatwerk zonder afbreuk te doen aan vergelijkbaarheid met andere organisaties. Boeiende resultaten die concreet zijn, prachtig instrument om in de tijd je personele ontwikkelingen te kunnen volgen en effecten van je beleid te kunnen waarnemen. Flexibele organisatie met focus op klant.
    Bert de Kroon, Algemeen directeur Vallei Autogroep
  • Jan Groothedde, Manager HRM Pallas Athena
    Het onderzoek naar medewerkerstevredenheid door MICRA kenmerkt zich doordat het praktisch is, een helder rapport oplevert inclusief een waardevolle benchmark. De communicatielijnen zijn kort en onze wensen voor aanpassingen in vragen en rapportage waren in overleg met Jos Blauwhoff en collega’s snel aan te brengen. We kregen een goed advies, zowel bij de voorbereiding als bij de rapportage waarbij ook goed naar ons geluisterd werd. En dat tegen een goede prijs/kwaliteitverhouding.
    Jan Groothedde, Manager HRM Pallas Athena
  • Johan de Greef, Directeur Woningstichting Stek
    De rapportage n.a.v. het medewerkerstevredenheidsonderzoek gaf ons een duidelijk beeld van waar we als organisatie staan en wat onze sterke en zwakke punten zijn. De methodiek is prima geschikt om ook die knelpunten in de arbeidsmotivatie boven tafel te krijgen die niet via de reguliere kanalen naar voren komen. Kortom, een zeer compleet en actiegericht management tool met een uitstekende prijs-/kwaliteitsverhouding.
    Johan de Greef, Directeur Woningstichting Stek
  • Ronald Wouters, Vice President Human Resources KLM Engineering & Maintenance
    Een zeer bruikbaar instrument om in een relatief kort tijdsbestek van een grote groep medewerkers opinies te peilen, knelpunten te signaleren en suggesties ter verbetering te inventariseren. De door MICRA aangeleverde overzichtelijke rapportages vormen een prima basis voor het voeren van een constructieve dialoog met groepen medewerkers, hetgeen een effectieve manier is om verder in te zoomen op wat er leeft binnen de organisatie. Daarnaast biedt dit instrument de mogelijkheid (tussentijds) te peilen of de ingezette verbeteracties het beoogde effect behalen. MICRA´s expertise en klantgerichtheid komen hierbij goed van pas.
    Ronald Wouters, Vice President Human Resources KLM Engineering & Maintenance
  • Sandra Linders, Business Consultant Sportfondsen Nederland
    MICRA is een prettige partner om mee samen te werken. Ze denken uitstekend mee over elke onderzoeksvraag en stellen zich flexibel op. Er wordt een degelijk onderzoeksproduct geleverd tegen een meer dan redelijke prijs, wat in de sport- en recreatiebranche heel belangrijk is. Met de onderzoeksresultaten kun je direct aan de slag om te verbeteren.
    Sandra Linders, Business Consultant Sportfondsen Nederland
  • Susan Fuengshunut, Manager Human Resources, Hogan Lovells Netherlands
    Een snelle en efficiënte organisatie met korte lijnen. Wij hebben in overleg met MICRA een aantal vragen laten toevoegen en laten wijzigen aan hun meetinstrument. Zij gaven hierbij goed aan wat eventuele valkuilen konden zijn. Het rapport was duidelijk met prettige graphics. Wij hebben het kunnen gebruiken om een aantal verbeterpunten intern aan de orde te stellen. Hoe effectief dat is wordt na verloop van tijd weer door MICRA getoetst.
    Susan Fuengshunut, Manager Human Resources, Hogan Lovells Netherlands
  • Karin Rooijakkers, personeelsconsulent Gemeente Hilvarenbeek
    De rapportage van MICRA maakte voor ons inzichtelijk waar onze verbeterpunten lagen, maar gaf ook aan op welke punten we goed scoren. In één oogopslag werd duidelijk hoe de verschillende afdelingen op bepaalde onderwerpen scoorden. Ook waren de resultaten uitgesplitst naar leeftijd, wat voor ons van toegevoegde waarde was voor het opstellen van het levenfasebeleid. In goed overleg met MICRA hebben wij onze wensen vooraf kenbaar gemaakt en zelf vragen aan de vragenlijst kunnen toevoegen. Hierdoor kon maatwerk worden geleverd, hetgeen voor ons van toegevoegde waarde was.
    Karin Rooijakkers, personeelsconsulent Gemeente Hilvarenbeek
  • Martin Brouwer, Algemeen directeur Bergschenhoek Groep BV
    Het onderzoek van MICRA was zeker de investering waard. Er zijn belangrijke zaken inzichtelijk gemaakt.MICRA´s onafhankelijkheid en de wet op privacy en de onafhankelijkheid te schaden. Het rapport gaf ons een lijst van aanbevelingen die we als directie ter harte hebben genomen. Jos Blauwhoff heeft ons duidelijke adviezen gegeven hoe we optimaal gebruik konden maken van de onderzoekresultaten binnen onze organisatie.
    Martin Brouwer, Algemeen directeur Bergschenhoek Groep BV

MICRA's opdrachtgevers:

OFFERTE AANVRAAG